Suporte do Inkproof

Perguntas frequentes

Um relatório do Inkproof é prova jurídica?

Não. O Inkproof mantém um registro cuidadoso do seu trabalho. As impressões digitais SHA-256 provam que um arquivo não mudou desde que foi registrado, mas não quando foi criado, já que não existe carimbo de tempo confiável sem um servidor.

Como deixo notas internas fora do PDF do cliente?

Marque o relatório, a seção, a entrada ou o bloco como interno (⌥⌘L). Exporte a versão do Cliente; o inspetor mostra o que vai ficar de fora antes da exportação.

O que é mascarado automaticamente?

Nos blocos de Código, Requisição, Diff e E-mail: cabeçalhos de autorização e cookies, tokens bearer, JWTs, chaves de API, senhas e tokens em JSON ou URLs, e números de CPF e CNPJ válidos. E-mails e telefones são opcionais (Ajustes › Mascaramento). Tarje capturas de tela com a ferramenta de anotação; para dados críticos, a tarja sólida é a mais segura.

Como os números dos relatórios são atribuídos?

Quando você finaliza um relatório, por empresa e por tipo de relatório (TR, IR, CL, FX, CM, SO). Mude o formato em Ajustes › Numeração; os relatórios existentes mantêm seus números.

Como sincronizo entre meus aparelhos?

Com o Inkproof Pro, ligue Ajustes › Sincronização em cada aparelho, com a mesma conta do iCloud. Seus dados ficam no seu iCloud privado.

Comprei o Pro, mas ele não está ativo

Abra Ajustes › Pro e escolha Restaurar Compras, com a mesma Conta Apple usada na compra. Membros do Compartilhamento Familiar também recebem o Pro.

O que acontece se o Pro acabar?

Nada é bloqueado nem apagado. A sincronização pausa e seus dados ficam no aparelho; blocos Pro que você já adicionou continuam visíveis e exportáveis. Só criar além dos limites do plano grátis exige o Pro de novo.

Como faço backup dos meus dados?

Ajustes › Dados › Exportar Backup salva tudo, anexos incluídos, em um arquivo JSON. Restaurar adiciona o que falta e atualiza o que já existe; nunca apaga nada nem reescreve um anexo original.

Como cancelo uma assinatura?

Ajustes › Pro › Gerenciar Assinatura, ou nos ajustes de assinaturas da sua Conta Apple.